Строить собственную систему траблшутинга, комбинировать методы и применять их под любые кейсы
Требования
- Никакой специальной подготовки не требуется — курс подходит даже тем, кто никогда не работал как траблшутер
- Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах: проектная работа, управление задачами, аналитика, фасилитация или операционные роли
- Полезно, если у тебя есть доступ к реальным задачам компании — ты сможешь применять инструменты в домашних заданиях
- Нужен компьютер или смартфон для просмотра занятий и выполнения практики
- Желание решать проблемы быстрее, глубже и увереннее — главный «инструмент», который понадобится
This course contains the use of artificial intelligence.
Представь ситуацию: проект летит под откос, сроки горят, команда спорит о том, «кто виноват», а решение не появляется даже через час обсуждений. Все продолжают лечить симптомы, оставляя настоящую причину в тени. И вот в комнату заходит человек, которому доверяют самые трудные задачи. Он задаёт несколько точных вопросов, рисует структуру проблемы, быстро обнаруживает узкое место — и за 30 минут команда уже видит чёткий план действий.
Это и есть траблшутер. И таким человеком можешь стать ты.
Этот курс создан для тех, кто хочет решать нерешаемое — быстро, системно и уверенно. Ты получишь инструменты, которыми пользуются консультанты, управленцы и аналитики ведущих компаний. Вместо теории «как должно быть», здесь ты будешь работать с реальными методами, фреймворками и логикой, которая применяется в настоящих бизнес-кейcах.
За 10 занятий ты сформируешь собственный траблшутинговый «арсенал»:
Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга
• Роль траблшутера, отличие от кризис-менеджмента
• Четыре шага решения проблем
• Формулирование проблемы, SCQA, 5W1H
• MECE, логические деревья, дерево причин и целей
Раздел 2. Root Cause Analysis и аналитика
• 5 Why, диаграмма Исикавы
• Гипотезы и данные
• Правило 80/20, Парето
• Узкие места TOC, стратификация, матрицы решений
Раздел 3. Креативные методы и TRIZ
• SCAMPER, 6 шляп, майндмэппинг
• Противоречия, ИКР
• 40 принципов ТРИЗ
• Морфологический анализ и продвинутые техники
Раздел 4. Фасилитация и командное решение
• Модерация сессий, управление конфликтами
• Delphi, номинальные техники
• Этика и доверие
Раздел 5. Система траблшутера
• Карта инструментов
• Комбинация методов
• План профессионального развития
Этот курс не похож на те, где рассказывают очевидное. Ты будешь учиться на кейсах, разбирать реальные ситуации и адаптировать инструменты под свои задачи. Каждая техника подаётся так, чтобы ты смог применить её уже завтра.
Если сегодня ты решаешь задачи интуитивно, то после курса сможешь работать системно, быстро и убедительно — так, чтобы к тебе приходили, когда «нужно спасать ситуацию».
Старт доступен сразу после оплаты — и каждое занятие приближает тебя к уровню профессионала, которого ценят в любой компании.
Присоединяйся, пока места открыты. Начни развивать навык, который меняет карьерную траекторию.
Этот курс содержит использование искусственного интеллекта.
Этот курс содержит рекламу.
Для кого этот курс: