Программа на 60+ часов
Обучение будет проходить в гибридном формате.
Часть лекций, требующих живого обсуждения будет идти в ZOOM 2 раза в неделю.
Часть материалов, которая по менеджерским задачам или общая информация, будет предоставлена в записях почти с самого начала. Это позволит быстрее и эффективнее пройти курс.
После занятий вам будут предоставлены домашние задания для закрепления материалов, которые будут проверять кураторы.
Один раз в неделю мы будем проводить онлайн встречу для разбора вопросов и домашних заданий.
Еженедельно - живой разбор домашних заданий и ключевых нововведений
Блок 1: Что вас ждёт на МП и как управлять продажами
Спойлер
Функциональная и организационная структура для успешных продаж на маркетплейсах - LIFE
Спойлер
Что надо будет делать на различных этапах развития
Кто нужен
Как распределить задачи по этапам развития
Кто есть на рынке и как их искать
Как правильно и вовремя обновлять команду под новый этап развития
Зарплаты и мотивация
Обзор маркетплейсов - ЗАПИСЬ
Трафик
Объёмы продаж по различным категориям
Особенности продаж на маркетплейсах
Логика приоритетов при выходе на маркетплейсы
Тренды развития маркетплейсов
Официальные обзоры площадок
Логистические модели по работе с маркетплейсами - ЗАПИСЬ
Ключевые логистические модели FBO FBS DBS
Плюсы минусы каждой из моделей
Влияние на экономику каждой из моделей
Как правильно балансировать ассортимент между логистическими моделями
Планирование поставок
Подготовка товара для продажи на МП с учётом возвратов
Риски и Проблемы при работе с маркетплейсами - LIFE
Ключевые проблемы при работе с ВБ
Ключевые проблемы при работе с Озон
Какие риски надо учитывать при торговле на маркетплейсах и управление рисками
Риски в поставках
Риски в "особенностях" поведения маркетплейсов
Риски поведения конкурентов
Риски при работе с поставщиками
Базовые навыки менеджмента проектов необходимые для развития продаж на маркетплейсах - LIFE
Excel для руководителя - ЗАПИСЬ
Ключевые функции, который должен знать каждый предприниматель
Сводные таблицы
ВПР
Умные таблицы
Условное форматирование
Продвинутые функции Excel, которые должны знать ваши сотрудники или подрядчики: PowerPivot, PowerBI, PowerQuery
Целеполагание: План продаж и план развития. Часть 1 - LIFE
Какие показатели реально важны при планировании
Как планировать продажи
Как должна меняться команда по мере развития продаж
Оценка ниши и конкуренции - ЧАСТЬ 1 - LIFE
Как правильно выбирать нишу.
Как оценить уровень конкуренции и тренд развития отрасли
Блок 2: Управление продажами на маркетплейсах.
Что должен уметь руководитель и его команда на практике
Спойлер
Закупки и производство - ЧАСТЬ 1
Спойлер
Закупки в Китае
Закупки в России
Контрактное производство в РФ и за рубежом
Особенности различных схем поставок и рисков для бизнеса
Ценообразование на маркетплейсах - 2 лекции LIVE + 1 запись
Как строить первоначальные цены
Как учитывать акции при ценообразовании
Себестоимость / объём закупок / маржинальность
Торговая марка, сертификаты, маркировка, честных знак и другие разрешения - 1 лекция LIVE + 1 Запись
Что вообще надо для легальной торговли
Зачем они нужны
Как их получить
Что будет, если их не будет
Управление оборотным капиталом - LIVE
Что это такое и зачем его надо оптимизировать
Методы повышения эффективности использования оборотного капитала
Выбор ниши и аналитика рынка и конкурентов на маркетплейсах - ЧАСТЬ 2 - LIVE
MPStats для анализа рынка
Внутренние инструменты анализа продаж от самих маркетплейсов
Другие аналитические сервисы
Как наладить регулярный конкурентный анализ
Отчёты маркетплейсов - 2 лекции LIVE + 1 запись
Какие отчёты есть
Как интерпретировать отчёты
Точки контроля в отчётности маркетплейсов
"Утренний" и еженедельный осмотр
Сводные отчёты за день / неделю / месяц
Методика управления продажами на маркетплейсах - LIVE
Методика управления продажами
Тестирование гипотез развития продаж
ABC анализ
Фокусировка продаж
Закупки и производство - ЧАСТЬ 2 - LIVE
Особенности закупок товара из-за рубежа в текущих условиях
Локализация производства
Как работать с контрактным производством
Точки контроля производственной цепочки
Что нужно держать "под рукой"
Контроль и ликвидация брака по всей цепочке
Закупки у местных продавцов
Эксклюзивные отношения с брендами
Управленческий и финансовый учёт - LIVE
Управленческая отчётность
UNIT экономика
Учёт товародвижения
Финансовая отчётность
Программы для управленческого и финансового учёта: Моё Дело, Мой Склад, 1С, ...
Бух. учёт и налоги при продажах на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Особенности налогообложения при торговле на маркетплейсах
Бух.учёт при работе с маркетплейсами. Что должен знать бухгалтер
Методы продвижения на маркетплейсах. Основы. Часть 1 - 2 лекции ЗАПИСЬ
Принципы ранжирования на маркетплейсах
SEO
Реклама внутри маркетплейсов
Контекстная реклама
Самовыкупы и другие серые методы
SMM
Другие методы продвижения
Блок 3: Продвижение на маркетплейсах
Спойлер
Обзор каналов и инструментов продвижения для стимулирования продаж на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Спойлер
Какие каналы продвижения есть
Конверсия и/или трафик
Какие инструменты продвижения для каких целей подходят
Ключевые показатели
Конверсионная воронка - ЗАПИСЬ
Домашнее задание: анализ текущей конверсионной воронки
на Ozon и Wildberries.
Рекламные каналы для продаж на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Какие рекламные каналы есть на самих маркетплейсах
Какие внешние маркетинговые инструменты можно использовать для продвижения
Каких результатов следует ожидать от маркетинговых активностей
Какая последовательность запуска маркетинговых инструментов оптимальна
Как выбирать товары для продвижения - LIVE
Какие товары стоит запускать в продвижение, а какие нет
Критерии выбора товаров для продвижения
выбор товаров для тестовых рекламных кампаний.
Инструменты внутреннего продвижения на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Домашнее задание:
запуск тестовых рекламных кампаний на маркетплейсах.
SEO оптимизация и ранжирование на маркетплейсах - 1 лекция LIVE + 3 лекции в ЗАПИСИ
Методы подбора ключевых слов
Использование SEO в контенте для получения результатов
Мониторинг результатов изменений
Самовыкупы, самоотзывы и прочие методы накрутки - LIVE
Как работают самовыкупы и на что они влияют
Как лучше использовать или не использовать "серые" инструменты продвижения
тестирование инструментов.
Работа с брендзонами и "магазинами" на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Что такое брендзоны и что они дают
Как быстро оформить брендзону на маркетплейсах
Особенности работы с брендзонами на Wildberries
Особенности работы с брендзонами на Ozon
Товарные рекомендации и комплекты - ЗАПИСЬ
Что дают товарные рекомендации на Wildberries и как с ними работать
Как использовать "склейки" товаров на Ozon
Методы быстрого подбора товаров для рекомендаций на маркетплейсах и поддержания их актуальными
загрузка товарных рекомендаций на Wildberries.
Организация кросс-маркетинга для продуктов внутри маркетплейса - LIVE
Методы кросс-маркетинга между товарами на маркетплейсах
Как использовать инструменты кросс-маркетинга для достижения максимального эффекта
Промокоды, акции и т.д. - LIVE
Для каких целей можно использовать промокоды на Ozon
Синхронизация и рассинхронизация рекламных активностей с акциями на маркетплейсах
Использование промокодов для "собственных баз"
тестирование промокодов на Ozon для стимулирования продаж.
Медийные возможности маркетинга на маркетплейсах - ЗАПИСЬ
Цели медийных рекламных кампаний внутри маркетплейсов
С какими объёмами целесообразно запускать медийные рекламные кампании
оценка целесообразности медийных рекламных кампаний и запуск при целесообразности.
Внешний трафик: контекст, SMM и т.д. - LIVE
Откуда можно привлекать внешний трафик: контекстная, таргетированная реклама, обзоры, статьи, отзывы и т.д.
Стратегия работы с внешним трафиком
создание поддерживающих продажи компаний в Яндекс.Директ.
Отчётность и аналитика по маркетинговым активностям - LIVE
Домашнее задание: оценка результатов рекламных кампаний. Создание регулярной отчётности по маркетингу.
Блок 4: Этапы развития и управленческие решения
Спойлер
Этапы развития продаж на маркетплейсах - ЧАСТЬ 2 - LIVE
Спойлер
Через какие этапы предстоит пройти при торговле на маркетплейсах
Что будет требоваться от вас на разных этапах развития
Сколько это будет стоить
Кто вам будет требоваться
Тестирование ниши
Запуск активных продаж
Создание собственной торговой марки
Увеличение оборотного капитала за счёт заёмных средств
Выход в офлайн
Неприятные решения, которые надо принимать - LIVE
Отказ от товаров
Уход с маркетплейсов
Разрыв отношений с поставщиками
Смена логистической модели
Судебные разбирательства
Обновление команды
Фиксация убытков
Как решать конфликты с маркетплейсами
Подача заявления в службу поддержки
Подача заявления в комиссию по регулированию отношений между маркетплейсами и поставщиками при МинПромТорг
Досудебная претензия
Практика арбитражных дел с маркетплейсами
Судебные разбирательства с маркетплейсами
Блок 5: Контент на маркетплейсах
Спойлер
Ключевые типы контента и их роль в продвижении
Спойлер
Описание товаров
Фотоконтент
Видеоконтент
Технические характеристики
Вопросы/ответы
Отзывы
Стратегия работы с контентом - LIVE
Как приоритизировать задачи по работе с контентом
Стратегия работы с контентом для роста продаж
Создание "эталонов" контента
Шаблоны необходимые для быстрой работы с контентом
Отчетность по работе с контентом - ЗАПИСЬ
Что нужно фиксировать, чтобы у работодателя не было вопросов к работе
Что нужно фиксировать для оптимизации собственной работы
Централизация данных для эффективной работы - ЗАПИСЬ
Домашнее задание: создание централизованных данных для нескольких маркетплейсов с контентом в Excel.
Контент аудит - LIVE
Как проанализировать текущее состояние контента на проекте
Как предлагать контент аудит как услугу
Работа с отзывами и вопросами - ЗАПИСЬ
Правила работы с отзывами и вопросами
Шаблоны для работы с отзывами и вопросами
Максимальная автоматизация работы с отзывами и вопросами
Инфографика - ЗАПИСЬ
Домашнее задание: создание инфографики для 5 товаров.
Фотоконтент - ЗАПИСЬ
Домашнее задание: разработка ТЗ на фотоконтент.
Видеоконтент - ЗАПИСЬ
Как создавать видеоконтент из подручных материалов
Загрузка видео-контента к карточкам товаров с инструкциями и т.д.
ИТ решения для хранения информации о товарах - PIM системы - ЗАПИСЬ
Блок 6: Аналитика на маркетплейсах
Спойлер
Аналитика собственных продаж - LIVE
Спойлер
KPI для контроля
Формирование базовых отчётов о продажах на маркетплейсах и работа с отчётностью маркетплейсов
Формирование консолидированной отчётности по работе с маркетплейсами
Анализ товарной матрицы (ABC и XYZ анализ)
Анализ остатков и продаж по различным срезам данных (категориям)
Работа со сводными таблицами по ассортименту и товародвижению
Аналитика комиссий на маркетплейсах
Создание моделей продаж на основе исторических данных и методах прогнозирования
Подготовка аналитики и её визуализация
Домашняя работа
Разработка модели UNIT экономики по ассортименту на маркетплейсы
Формирование рабочего финансового отчёта по продажам: ежедневный, еженедельный, ежемесячный, с учётом ключевых факторов внимания
Разработка модели прогнозирования продаж с учётом динамики продаж, сезонности и прогноза динамики
Потери и упущенная выгода - LIVE
Как искать потери денег по всей цепочке продаж и оценка выгоды от "починки"
Подготовка товаров для маркетплейсов
Доставка товаров до маркетплейсов
Качество контента
Отзывы и вопросы о товарах
Управление остатками на маркетплейсах
Управление ценами на маркетплейсах
Участие в невыгодных акциях
Ошибки при взаиморасчётах
Домашняя работа
Оценка потерь и упущенной выгодны по цепочке бизнес - процессы
Выбор точек для максимально эффективного роста дохода и ликвидация простых "течей"
Ценообразование - LIVE
Ценообразование на маркетплейсах
Оценка ценовой эластичности продаж на уровне артикулов
Ценообразования для акций и распродаж на различных маркетплейсах
Анализ продаж и выработка мер по соблюдению маржинальности
Ценовой мониторинг внутри и вне маркетплейсов
Инструменты автоматизации Pricevea, Metacommerce, Mpstats
Автоматизация работы с данными - LIVE
Данные из API маркетплейсов
Интеграции с 1С и другими учётными системами
Работа в Excel с внешними источниками данных
PowerBI, PowerQuery, OLAP кубы и т.д.
Блок 7: Закрытие бизнеса на маркетплейсах
Спойлер
Как понять, что вам пора - LIVE
Спойлер
Как правильно закрыть бизнес по торговле на маркетплейсах - LIVE
С чего начать закрытие.
Вывоз товаров и/распродажа остатков
Фиксация убытков
Юридическое оформление закрытия отношений с маркетплейсами
Проблемы при закрытии отношений с маркетплейсами
Юридическое оформление закрытия бизнеса
MPStats - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
Anabar - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
Маяк - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
SellerExpert - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
SellMonitor - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
EggHeads - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
Pi -Data - ЗАПИСЬ
Аналитика рынка
Анализ собственных продаж
SEO оптимизация
Управление рекламой
Работа с отзывами
Seller24 - ЗАПИСЬ
RDV - Маркет - ЗАПИСЬ
BetaPro - ЗАПИСЬ
Сервис Дистанционной Торговли (СДТ) - ЗАПИСЬ
Отвечумба - ЗАПИСЬ
Tempoline | Kak2s - ЗАПИСЬ
Другие фулфилменты
Моё Дело - ЗАПИСЬ
Мой Склад - ЗАПИСЬ
1С - ЗАПИСЬ
[/SPOILER]
По итогу курса вы будете понимать: риски и возможности работы с маркетплейсами, маркетинг и методы управления продажами, методы решения проблем,
а главное у вас будет
ВАШ СОБСТВЕННЫЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ
МАРКЕТПЛЕЙСЫ И ЧЕК-ЛИСТ ПО КОНТРОЛЮ ПРОДАЖ