С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании [Кулябин Артем]

Bot

Администратор
Команда форума
23 Янв 2020
207,464
3,147
113
[IMG]

  • СКАЧАТЬ:
  • FB2
  • EPUB
  • iOS.EPUB
  • Ещё 7
    Описание книги
    Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.

    Пособие адресовано:

    Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.

    Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.

    www.litres.ru/artem-kulyabi...umnoe-reshenie-100-zhalob-v-va/#buy_now_noreg