Айкидо диалога
Автор: Максим Милосердов
Описание книги
Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает
- техники профилактики профессионального выгорания,
- невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями;
- универсальную технику выхода из конфликтной ситуации.
Предназначена для специалистов организаций, оказывающих любые услуги населению.
Формат книги: fb2, ePub, ios.ePub,txt.zip, rtf, pdf A4, html.zip,pdf A6, mobi (Kindle),txt
Цена: 488 руб
www.litres.ru/maksim-miloserdov/aykido-dialoga/