Делаем бизнес-план работы агентства
- Оценка эффективности работы агентства
- Анализ продуктовой линейки и конкурентов
- Целеполагание и бизнес-план
- Стартовая команда агентства
- Профили компетенций для поиска кандидатов
- Разделение задач и учет работы сотрудников
- План масштабирования команды
- Принципы ценообразования
- Расчет стоимости продуктов
- Расчет потербности в специалистах
- Оценка рентабельности производства
- Успешная конвертация лидов в сделки
- Работа с воронкой продаж
- Анализ конверсии и оптимизация процессов
- Этапы конвейерного производства и буферные зоны
- Особенности производства сайтов на конвейере
- Регламенты работы специалистов на каждом этапе
- Настройка онлайн-документооборота
- Автоматизация работы с клиентами
- Обязательные настройки CRM
- Правила эффективной сдачи проекта
- Обучение клиентов и работа с NPS
- Анализ показателей по готовым проектам
- 6 базовых показателей эффективности производства
- Анализ и дальнейшая работа с показателями
- Функции HR в агентстве
- Сокращение сроков закрытия вакансий
- Эффективная интеграция новых сотрудников в рабочий процесс
- Внедрение прозрачной системы профессионального роста
- Базовый экзамен на знание продуктов агентства
- Система финансового стимулирования
- Главные задачи отдела технической поддержки клиентов
- Метрики контроля и оценка работы службы
- Модели монетизации техподдержки
- Регулярные услуги за абонентскую плату
- Стоимость продвижения — психология цены
- Автоматизация ведения проектов и учета абонентских услуг
- Типы и периодичность совещаний
- Алгоритм проведения и обязательный состав участников
- Принципы организации собраний и метрики контроля
- Поиск и оценка потенциала руководителей
- Преимущества внедреия системы KPI
- Состав показателей поосновным направлениям
- Грамотное описание уникальности агентства
- Инструменты эффективного пиара
- План пиар-активностей для продвижения
- Систематизация опыта для его тиражирования
- Принципы управления агентством
- Точки внимания руководителя