Применять шаблоны и готовые инструменты в повседневной работе
Курс «Внутренние коммуникации: Как наладить эффективное взаимодействие в компании» — это практическое руководство по созданию сильной и прозрачной коммуникационной среды внутри вашей организации. Если вы устали от того, что сотрудники не понимают целей компании, не читают рассылки и теряют мотивацию — значит, у вас слабая внутренняя коммуникация. На курсе вы узнаете, как это изменить.
Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь.
Программа курса включает:
Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации
— Ценность коммуникаций с сотрудниками
— Как коммуникации помогают бизнесу
— Аудит коммуникаций
— Опросы сотрудников
Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций
— Решение проблем
— Поддержка менеджмента
— Поведение сотрудников и его трансформация
Занятие 3. Аудитория и сообщения
— Сегментация персонала
— Аватары сотрудников
— Источники данных
— Создание эффективных сообщений
Занятие 4. Каналы коммуникации
— Выбор и микс каналов
— Вовлечение через внимание
— Роль руководителей
— Обучение менеджеров коммуникациям
Занятие 5. Реализация коммуникаций
— Процессы коммуникации
— Управление изменениями
— Работа с негативными новостями
— Поддержка корпоративной культуры
Занятие 6. Оценка эффективности
— KPI и метрики
— Сбор и анализ данных
— Отчетность для руководства
Продажник: Скрытая ссылка