Customer Journey Map с куратором за 3 часа
Научитесь тестировать гипотезы и находить точки роста в работе с клиентами
Программа курса:
Урок 1 CJM как базовый инструмент маркетинга
Эксперт модуля:
Продажник:
Скрытый контент.
Стоимость модуля: 4 900 ₽
Научитесь тестировать гипотезы и находить точки роста в работе с клиентами
Программа курса:
Урок 1 CJM как базовый инструмент маркетинга
- Что такое CJM и зачем его строить для бизнеса
- Социальные потребности вашей целевой аудитории
- Что такое глубинное интервью и как его проводить
- Этапы CJM
- Точки стимуляции клиента на каждом этапе
- Способы привлечения клиента в воронку
- Как правильно составлять объявления в поисковике
- Как составлять баннеры, чтобы они привлекали внимание пользователя
- Барьеры на этапах выбора и покупки товара на сайте
- Барьеры на этапах выбора и покупки товара через звонок
- Какие существуют барьеры у клиентов на этапах использования продукта
- Как поддерживать и удерживать клиентов для совершения повторных покупок
- Шаги возврата клиента
- Как сигментировать клиентов в CJM
- Как вернуть клиентов, не совершивших покупку, с помощью retention-механик
Эксперт модуля:
Продажник:
Скрытый контент.
Стоимость модуля: 4 900 ₽